举报与申诉

举报、申诉与客服

邮箱全天接收来信；人工每日09:00–21:00查看（北京时间，UTC+8）。

普通举报在收到后1个工作日内首次回复；首次回复说明受理情况、所需补充信息及预计处理安排，不表示案件已结案。

工作日为周一至周五（不含日本法定节假日），日期按北京时间UTC+8计算；人工每日查看包括周末。

涉及儿童性剥削、非自愿私密影像或可信人身危险等重大问题，获知后立即优先采取与风险和证据相称的紧急措施及复核，不等待普通队列。邮箱全天接收不代表7×24人工值守。

复杂案件会说明进度或延长原因。申诉使用同一邮箱，由人工说明复核安排；不限制法定投诉或救济权利。

请提供问题类别、相关URL、任务或订单编号、简短事实、必要的权利证明及可回复邮箱。不要发送密码、验证码、支付凭据、疑似儿童性虐待材料或非自愿私密原件；只提供位置标识及安全文字描述。

举报信息仅在核查、处理及依法必要的范围内使用并限制访问。可能需要补充资料；会记录核查、决定、原因与结果。

在线客服是补充渠道，可使用右下角Lopumi Support；未登录或客服离线时仍可通过邮箱举报。